Міжнародний вебінар на тему «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики»

17 червня 2020 року заступник керівника апарату Західного апеляційного господарського суду Валерія Максіна взяла участь у міжнародному вебінарі на тему «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики». Даний захід організований за підтримки проєкту EU Project “Pravo-Justice”.

Спікери:
- Ярослав Гвіздак, ексголова районного суду Катовіце-Захiд (Польща), лауреат нагороди “Громадський суддя-2015”, міжнародний експерт, Проєкт ЄС “Право-Justice”;
- Жівілє Навіцкайте-Бабкін, ексголова відділу комунікацій Національної судової адміністрації Литви, міжнародна експертка, Проєкт ЄС «Право-Justice»;
- Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя, Проєкт ЄС «Право-Justice»;
- Оксана Лесик, експертка з питань HR.

Під час вебінару разом з міжнародними та національними експертами Проєкту ЄС «Право-Justice» обговорювали: принципи впровадження клієнтоорієнтованого підходу у суді; вдосконалення бізнес-процесів у суді; особливості організації та переваги інтегрованої рецепції суду; впровадження модельних клієнтоорієнтованих рішень у судах України.
Сучасний суд має бути зручним та комфортним, враховувати особливості роботи з відвідувачами, які мають різні потреби та адаптувати підходи до надання послуг.
Учасники вебінару задавали цікаві запитання, обмінялись думками, жваво дискутували.